「生衛業経営セミナー（鹿児島会場）」を開催しました

令和７年１１月１７日（月）、鹿児島サンロイヤルホテルにて「生衛業経営セミナー（鹿児島会場）」を開催しました。

今回のセミナーでは「生活衛生業の再興と未来づくり」をテーマに２つの講演が行われました。

１つ目の講演では、草津駅前法律事務所の中井陽一弁護士を講師としてお招きし、「生衛業におけるカスタマーハラスメントの事例と対策」と題してご講演いただきました。

近年、過度な要求や些細なミスに対して執拗な苦情を繰り返す、いわゆる「カスタマーハラスメント」に対して店側がどこまで対応すべきなのかなどの基本となる対応策、またカスハラに強い店作りの秘策などについて教えていただきました。

生衛業のいろいろなカスハラ事例に直接携わっている中井弁護士から直接お話を聞ける貴重な機会となりました。

２つ目の講演では、（公財）全国生活衛生営業指導センターの伊東明彦専務理事から、セミナーのテーマでもある「生活衛生業の再興と未来づくり」についてご講演いただきました。

生活衛生業の景況や組合の歴史、また組合の強化策など今後の展望についてもお話をいただきました。

セミナーには、県内、県外からたくさんの方々にご出席いただきました。ありがとうございました。